Телефон вибухнув в одній із київських квартир. Це сталося коли вся родина спала. Телефон ледь не спалив квартиру і не скалічив життя. Власників врятувало те, що вони прокинулися вчасно. Чому вибухають гаджети, що робити, щоб цього не сталося? Та як отримати компенсацію за вибуховий пристрій – розповіли наші журналісти у ранковому шоу "Прокидайся!" на "Ми-Україна+".
Кияни Артем та Кристина шоковані. Телефон купили у 2020 році. Але 5 місяців тому замінили у ньому батарею. Купили її на платформі онлайн оголошень за 600 гривень. Підозрюють, причина вибуху саме в ній.
“Не має причин вважати, що вона була не нова, тому що запечатана, але це все ж таки китайська батарея, ну треба усвідомлювати, що може бути ось таке”, – сказав Артем.
Ще один приклад стався в одній школі у Луцьку, де телефон загорівся просто в руках школяра. Він отримав опіки рук. Експерти кажуть, перша причина чому гаджети горять – це перегрів акумуляторів.
“Всередині них є електроліт, під час нагрівання він збільшується в об'ємі, що призводить до пошкоджень оболонки батареї, а так як там окрім електроліту є ще й активний літій і він контактує з вологою з повітря, що призводить до більшого нагрівання, а як наслідок вибуху. Також батарейка може так себе поводити через те, що був некомпетентний ремонт, де була пошкоджена оболонка батареї”, – розповів майстер з ремонту телефонів Владислав Трубач.
Одна з причин – це низька якість батареї. На маркетплейсах безліч пропозицій. Купити акумулятор можна за 300 і за 500 гривень. Але експерти від таких покупок застерігають. Кажуть, на ринок потрапляє близько вісімдесяти відсотків неякісних аналогів. Втім не лише батареї можуть зіпсувати гаджет. Неякісні зарядні пристрої теж призводять до їх некоректної роботи. Експерти радять, не залишати телефони на ніч на зарядці, бо якщо у дорогих телефонів є 6-8 температурних датчиків, то у бюджетних їх менше. Уникайте падінь вашого телефона, не кладіть його на сонце, на ліжко і не накривайте. Все це може призвести до його вибуху. Такі пожежі не можна гасити водою, місце горіння накрийте цупкою тканиною або скористайтеся вогнегасником до приїзду рятувальників.
Якщо ваш гаджет з невідомих причин загорівся, юристи радять робити фото та відео інциденту, залучити свідків. При ушкодженнях тіла, йти до лікарні, зберігати всі виписки звідти. І обов'язково звернутися до незалежного експерта, аби він встановив причину вибуху. Відшукати чеки про придбання гаджета і листування з продавцем. Далі зв'язатися з ним.
“Формуємо письмову претензію, в якій обов’язково висуваємо вимогу про відшкодування шкоди і цю претензію письмову разом з доказами подаємо безпосередньо до продавця, до магазину, в якому було придбано товар. Ми ще маємо залучити акт виконаних робіт і квитанції. Тому розумуємо так наскільки важливо забрав телефон з ремонту, забираємо акт виконаних робіт і також квитанцію. Це наша доказова база, яка в майбутньому дозволить захищати свої права", – сказала юристка Селіна Панчєва.
Якщо ж вам відмовили в будь-якій компенсації, звертайтеся до суду із усіма доказами. Експерти кажуть, є усі шанси виграти справу. Найвідомішим прецедентом, коли масово вибухали телефони стала історія 2016 року. Тоді гаджети одного з відомих брендів горіли буквально скрізь. Історія набула розголосу, компанія визнала провину і зняла величезну партію з обігу та виробництва, втративши 17 мільярдів доларів.
